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Grabar, escuchar, intervenir, y colgar llamadas VoIP desde centralita virtual

La semana pasada ya os hablamos de la nueva funcionalidad de grabación de llamadas entrantes y salientes. No hemos querido dejar pasar más tiempo para presentar nuevas novedades. Esta semana os presentamos tres nuevas funcionalidades para clientes de Voz IP: escucha, cuelgue e intervención de llamadas desde centralita virtual. Call centers y otras empresas que […]

Nuevo servicio de multiconferencia avanzada

Esta semana Premium Numbers lanza su nuevo servicio de multiconferencia avanzada. Todas las funcionalidades que cualquier empresa pueda tener a la hora de realizar una multiconferencia telefónica estarán seguro agrupadas bajo este nuevo servicio. Premium Numbers ya dispone desde hace años de un servicio de multiconferencia gratuito, el cual puede ser disfrutado por cualquier persona […]

Grabación de llamadas salientes VoIP, nueva funcionalidad de centralita virtual

Premim Numbers lanza esta semana una nueva mejora para todos sus clientes de Voz IP: grabación de llamadas salientes. Hasta la fecha, la grabación de llamadas entrantes ha sido una de las funcionalidades de centralita virtual que Premium Numbers ha ofrecido a todos sus clientes. Sin embargo, la grabación de llamadas salientes ha sido una […]

Nueva línea de atención al cliente desde extensiones IP: 0000

Premium Numbers ha implantado una nueva línea de atención telefónica para todos sus clientes del Servicio de Voz IP. Cualquier cliente puede marcar desde su extensión IP la secuencia 0000 y automáticamente se establecerá comunicación con nuestras oficinas. La Voz IP, conocida también como VoIP, es el más novedoso sistema de telefonía presente en el […]

Telegram no es tan seguro como parecía

Esta semana, una de las aplicaciones de mensajería instantánea consideradas más seguras ha sido tachada de insegura. Hablamos de Telegram. La seguridad en nuestras conexiones a Internet es una de las mayores preocupaciones que los usuarios tenemos. Muchas veces no son suficientes las precauciones que tomamos, si bien es cierto que otras veces es la vulnerabilidad de las webs y […]

Récord de portabilidades

En el mes de enero de 2014 se alcanzó un nuevo récord histórico de portabilidades: 674.720 líneas fueron portadas a otro operador. Hay que remontarse a julio de 2013 para encontrar un dato similar, aunque menor, con 638.900 números portados. El incremento de portabilidades ha sido de un 6,5% respecto al año anterior. Pese a estos […]

Maximice la satisfacción de sus clientes mediante un número 900

Todos hemos llamado alguna vez a un número 900. En España, son conocidas desde hace ya mucho por tratarse de líneas gratuitas para el llamante. Es evidente que una llamada gratuita maximiza no sólo la satisfacción en la atención al cliente prestada, sino también el número de peticiones de información de contactos potenciales. Cualquier usuario con […]