1. El administrador, a través de una herramienta web, introduce los teléfonos de los participantes de la multiconferencia. La función de agenda permitirá seleccionar automáticamente distintos contactos o grupos de personas.
2. La multiconferencia puede realizarse inmediatamente tras la introducción de participantes, o programarse para un día y hora en concreto.
3. Llegado el momento, los participantes reciben una llamada en la cual se les invita a participar en una multiconferencia (locución personalizable). Pueden aceptar la invitación o rechazarla. Tras la aceptación, cada participante se une a la multiconferencia.
4. El administrador puede, si lo desea, designar un organizador que podrá realizar ciertas acciones durante la multiconferencia mediante los comandos del teclado.

El servicio de Multiconferencia (también conocido como audioconferencia) es un sistema que  permite la comunicación telefónica de un grupo de personas de manera simultánea, ofreciendo multitud de funcionalidades avanzadas y evitando desplazamientos.

• Herramienta web para gestionar las multiconferencias.
• Grabación a demanda de la multiconferencia.
• Bloqueo de la sala, para evitar nuevas incorporaciones.
• Gestión de locuciones personalizadas.
• Posibilidad de dar o quitar voz a los distintos participantes.
• Invitación a nuevos participantes mediante llamada saliente.
• Incorporación a posteriori de participantes que no se hayan unido a la multiconferencia a tiempo.
• Consulta de número de participantes en multiconferencia en tiempo real.
• Integración con la Centralita Virtual de Premium Numbers.
• Organizador: consulta de multiconferencias programadas.
• Agenda de contactos. Posibilidad de subir una agenda ya existente mediante fichero csv.
• Estadísticas y detalle de todas las multiconferencias realizadas.

El funcionamientos es muy sencillo. Además, según la conveniencia de cada empresa, cada multiconferencia puede realizarse de manera acordada (el día acordado los participantes llaman al teléfono de multiconferencia y ésta se realiza) o de manera generada (un administrador la programa previamente o la genera en el momento deseado).

• Ahorro de costes, al evitar desplazamientos, alquileres de salas, etc.
• Atención personalizada. Un gestor personal le ofrecerá asesoramiento sobre cualquier cuestión relativa al servicio.